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湖南智能家居廠家要懂得如何銷售自己嗎?

來源:福萊佳    發布時間:2019-11-21    關注:645

  智能家居廠商如何搞好新零售?2019年,全屋智能的概念越來越火,很多廠商開始轉型或跨界入局,發展從“單品”到“全屋”的能力。此前,做全屋智能的多是一批集成商,擅長總線技術,也不斷融合了后來興起的各類無線技術,使整體方案更具靈活性和穩定性。而如今的現狀是,橫跨傳感器、控制面板、智能門鎖、開關、電器、安防等領域的各類廠商都想基于自己的產品和平臺打造全屋智能,思路已經從賣智能產品給用戶轉變到了賣一套產品系統給用戶,全屋智能方案商出現集中井噴。
  
  思路的轉變也引發了商業模式的轉變,之前大家可能更多地是主打消費品的思路,智能家居就是賣智能產品給用戶,然后提供一個手機APP平臺可以控制聯動這些產品,這就稱為智能家居;而現在全屋智能的體驗需要涉及到室內的各類場景,比如燈光、窗簾、電器、晾曬、空氣、溫度、濕度、清潔、安防等多維需求,每個家庭又有不同的戶型、成員和日常習慣。
  
  在標準產品之上,全屋智能越來越偏定制家裝屬性。這種轉變對廠商的考驗已經不單單停留在產品和方案層面,產品和方案的優劣代表一個廠商的核心技術水平高低不錯,但大量的用戶其實并不能在直觀上感受到其中優劣,因此,比拼線下落地能力和服務能力成為了更重要的商業環節。
  
  相比較傳統的線下產品代理、加盟、銷售方式,尋找適合智能家居落地的新零售模式是不少廠家正在摸索的途徑,商業化成敗也在此一舉。一邊是如火如荼的廠家,一邊是保持觀望的用戶,智能家居新零售怎么搞才有希望?智能家居“新零售”三要素,新零售的概念近年來被熱炒,但是沒有人能清晰地界定它的概念,人們往往把數字化的營銷運營叫新零售,把異業聯盟生態打通叫新零售,把線上線下業態進一步融合也叫新零售,每個人對于新零售的理解都不一樣。在中國智能家居市場中實踐新零售模式,其實更多是要回歸商業的本質層面做思考??梢钥偨Y出三個要素:利他、體驗和效率。利他是價值觀的問題,體驗和效率是屬于方法論范疇,尤其是對于智能家居產品而言。湖南智能家居找我們湖南福萊佳智能科技有限公司,我們的官網是www.southlandsavvy.com。
  
  利他,過去智能家居行業一直叫好不叫座,有各類產品互聯互通不足和價格太高等原因,但最主要的原因在于整個智能家居行業沒有回歸到商業本質,很多品牌是聚焦在小部分人的需求上,比如高端別墅、豪宅、商業項目等。對于絕大多數普通用戶而言,可能聽過智能家居,但是無從體驗購買或者是根本消費不起,無論是做產品還是做渠道,最終想要創造最大化的商業價值,就需要讓最廣大的消費者受益;
  
  體驗,以前做智能家居產品就像是生產汽車的發動機、輪胎、離合器等零部件,少數用戶自己線上購買這些產品,自己在家DIY做連接控制。但是對于絕大多數小白用戶和線下用戶群體而言,不知道怎么組裝和DIY智能家居,如果能將產品方案進行一站式交付,再通過類似于汽車行業的“4S”服務體系來滿足用戶對售前、售中、售后的服務需求,則智能家居有大概率實現更快速的普及;
  
  效率,體驗決定產品和方案賣不賣得出去,商業和服務效率決定運營成本能不能降低,決定能有多少利益可以最終回饋給用戶。
  

湖南智能家居——湖南福萊佳智能科技


  另外,在智能家居起步初期,滿足當下需求比追求大而全或超前體驗更重要,先解決一部分問題,提升現階段的生活便利性和品質是重點,全屋解決方案主要落地在5個實用性板塊,包括智能燈控、智能門鎖、智能窗簾、智能空調和智能安防等。
  
  如何獲客,如何轉化,如何提升轉介紹率,開店之前必須想好這三點。這些背后需要非常精細化的工作鋪墊,比如從線上導流到線下店面后,店內的服務動線、硬裝、軟裝、陳列、場景等搭配都需要有精細的標準和體系指導來提升轉化可能。規?;瘮U張加盟招商背后,如何通過數據化的管理和考核,保障服務的水平和效率一致性很關鍵,終端的整體服務能力和品控能力又決定著是否能提高用戶轉介紹率,擴散品牌口碑。
  
  需要更多用戶思維和產品思維,在市場起步階段,目前行業普遍存在的問題是廠家的橫向思維,不看用戶是否需要,只看競品的產品方案設計,然后互相抄襲模仿,造成市場局面的嚴重同質化。每個廠家最大的競爭對手其實是自己,產品和服務是否能滿足用戶當下的需求很重要,很多廠商自己的核心產品都沒做好的時候,又開始布局全屋智能,其實會影響到整個消費市場對智能家居行業的口碑。
  
  所謂新零售,并不是多么高深的商業模式,多么超前的零售概念,其實是更深度地聚焦行業目前存在的問題和現狀,拆解問題并提出針對性的解決方案。讓產品和服務有更精細化的運作標準和模型,通過管理工具和管理手段創新讓商業效率不斷加速,讓不必要的中間環節盡可能扁平化或剔除。
  
  對于智能家居市場而言,想要走進千家萬戶,方法和方式有很多,可以通過平臺、通過產品、通過渠道、通過服務等多個維度去觸達用戶并進行商業轉化,但最關鍵的一個評判指標是,每個環節是否真正在為廣大用戶創造價值或者讓用戶受益,用戶價值和商業價值往往是成正比的。
  
  智能家居的核心是以人為本,解放人們的生活,并不是以技術為本,技術只是手段。如果產品和方案很花哨很酷炫卻不能以人為本,不能給用戶帶來實際的方便和體驗提升,那么這種所謂的技術落地是毫無意義的,智能家居行業發展并不能圖一時之快,求短期銷量,風口之下,回歸商業本質和人本思維是很多廠商和方案商需要長線思考的問題。
  
  

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